beslissingsmatrixen

Beslissingsmatrixen zijn hulpmiddelen in besluitvormingsprocessen die een aantal alternatieven evalueren aan de hand van uiteenlopende criteria. Ze bieden een gestructureerde en transparante manier om keuzes te onderbouwen door scores toe te kennen aan elke combinatie van alternatief en criterium, deze scores te vermenigvuldigen met de gewichtigheid van elk criterium en vervolgens op te tellen om een totaalscore te verkrijgen. Op basis van de totaalscores kan een rangorde van de opties worden bepaald.

Een beslissingsmatrix bevat doorgaans: een lijst van alternatieven (bijv. leveranciers, projecten, producten), een set criteria (bijv. kosten, kwaliteit, leverbetrouwbaarheid, levertijd), wegingen voor de criteria die aangeven hoe belangrijk elk criterium is, en scores die per alternatief op elk criterium worden toegekend. Het gewogen som-model (weighted-sum model) is de meest gebruikte methode: elke score wordt vermenigvuldigd met het gewicht en de resultaten worden opgeteld.

De gebruikelijke stappen zijn: definieer de alternatieven; identificeer relevante criteria; ken aan elk criterium een gewicht toe; verzamel of bepaal scores voor elk alternatief op elk criterium; bereken de gewogen totaalscores en rangschik de opties; voer een gevoeligheidsanalyse uit om te zien hoe de rangorde kan veranderen bij wijziging van de gewichten of scores.

Voordelen en beperkingen: voordelen zijn onder meer structuur, transparantie en de mogelijkheid om zowel kwantitatieve als kwalitatieve criteria te verwerken. Beperkingen betreffen onder meer afhankelijkheid van geselecteerde criteria en wegingen, subjectieve scoretoekenning en mogelijke biases bij normalisatie.

Toepassingsgebieden omvatten inkoop, projectselectie, leverancierskeuzes en risicobeoordeling. Een voorbeeld: bij leveranciersselectie kunnen criteria zoals kosten, kwaliteit, levertijd en betrouwbaarheid worden gebruikt; scores worden op een vaste schaal toegekend en vermenigvuldigd met gewichten om de voorkeur te bepalen.