Tourismusmanagement

Tourismusmanagement ist ein interdisziplinäres Fachgebiet, das die Planung, Entwicklung und Steuerung von Touristenzielen, -produkten und -dienstleistungen umfasst. Ziel ist es, wirtschaftliche Vorteile für Regionen zu schaffen, soziale Akzeptanz zu fördern und negative Auswirkungen auf Umwelt und Lebensqualität zu minimieren. Es verbindet strategische, operative und koordinierende Aufgaben von öffentlichen, privaten und zivilgesellschaftlichen Akteuren.

Wesentliche Elemente sind Destinationsmanagement, Produktentwicklung, Marketing und Vertrieb, Preis- und Kapazitätsmanagement, Qualitätssicherung und Service Design. Grundlage bilden Marktforschung, Datenanalyse und die Zusammenarbeit zwischen Destination Management Organizations, Unternehmen, Kommunen und lokalen Gemeinschaften.

Theoretische Ansätze reichen von nachhaltiger Tourismusentwicklung über verantwortungsvollen Tourismus bis hin zur Berücksichtigung der Triple-Bottom-Line. Werkzeuge umfassen Stakeholder-Analysen, Tragfähigkeitsabschätzungen, Tourismus-Forecasting und Szenariotechniken. Governance erfolgt durch politische Rahmenbedingungen, Öffentlich-Private Partnerschaften und koordinierte Planungsprozesse.

In der Praxis arbeiten Absolventinnen und Absolventen aus Studiengängen der Tourismus-, Gastronomie- oder Betriebswirtschaft mit Kompetenzen in Management, Marketing, Analytics, Finanzen und Projektmanagement. Typische Aufgaben sind strategische Planung, Produkt- und Erlebnisgestaltung, Veranstaltungs- und Besuchermanagement sowie Krisen- und Nachhaltigkeitsmanagement. Die Bewertung wirtschaftlicher, kultureller und ökologischer Effekte ist zentral.

Herausforderungen ergeben sich aus Digitalisierung, veränderten Nachfrageprofilen, Klimawandel, Overtourism und Resilienz. Chancen liegen in regionaler Entwicklung, nachhaltiger Zertifizierung, datenbasierter Steuerung und smartem Destination-Management.