Servicegidsen
Servicegidsen zijn online of print directories die een overzicht geven van aanbieders van diensten binnen een bepaald gebied of sector. Ze dienen als centraal punt voor consumenten die op zoek zijn naar professionele diensten, zoals onderhoud, transport, gezondheidszorg of IT. Een servicegids bevat doorgaans bedrijfsnaam, locatie, contactgegevens, een beschrijving van aangeboden diensten, openingstijden en vaak prijsindicaties of tariefniches. Aanvullende informatie kan bestaan uit klantbeoordelingen, certificeringen, talen die gesproken worden, en beschikbaarheid.
Ze worden vaak onderhouden door bedrijven, vakverenigingen, gemeenten of mediasites en halen data uit eigen databases,
Gebruikers zoeken op dienstsoort, locatie, of trefwoorden; filteren op prijs, afstand, rating; per provider wordt een
Kritische aspecten: nauwkeurigheid en actualiteit van gegevens; betrouwbaarheid van beoordelingen; privacy en moderatie; vertalingen en toegankelijkheid.
Bedrijven betalen vaak voor betere positionering, abonnementen of leads; platforms kunnen advertentie-inkomsten genereren.
Administratieve rol: gemeenten of brancheorganisaties kunnen servicegidsen inzetten voor openbare informatie en consumentenbescherming.
Zie ook: zakelijke directory, listings, consumenteninformatie.