Sachbearbeiterin

Eine Sachbearbeiterin ist eine administrative Fachkraft, die in einer Organisation festgelegte Aufgabenbereiche übernimmt. Der Titel ist die geschlechtergerechte Form; die männliche Entsprechung lautet Sachbearbeiter. In der Praxis arbeiten Sachbearbeiterinnen oft in Abteilungen wie Finanzen, Personal, Auftragsbearbeitung, Vertrieb oder Kundenservice und unterstützen den laufenden Betrieb durch die sachgerechte Bearbeitung von Vorgängen.

Zu den typischen Aufgaben gehören die Erstellung und Bearbeitung von Schriftstücken, Datenpflege in EDV-Systemen (z. B. ERP oder CRM), Post- und E-Mail-Verkehr, Aktenführung und Archivierung, Terminplanung sowie die Koordination von Prozessen. Sie prüfen Unterlagen auf Vollständigkeit, überwachen Fristen und tragen zur reibungslosen Abwicklung von Arbeitsabläufen bei. Darüber hinaus können sie Bestellungen, Rechnungen, Reisekostenabrechnungen oder andere Abwicklungen bearbeiten und Anfragen von Kunden, Lieferanten oder Mitarbeitern beantworten.

Voraussetzungen sind in der Regel eine abgeschlossene kaufmännische oder verwaltende Ausbildung, beispielsweise Kaufmann/Kauffrau für Bürokommunikation, Bürokaufmann/-frau oder Verwaltungsfachangestellte. Gute IT-Kenntnisse (MS Office, Datenbanken) sowie sorgfältiges Arbeiten, Organisationsvermögen und Kommunikationsfähigkeit sind wichtig.

Arbeitsplätze finden Sachbearbeiterinnen in Unternehmen aller Größenordnungen, in der öffentlichen Verwaltung, Banken, Versicherungen und Dienstleistungsunternehmen. Mit zunehmender Erfahrung kann eine Sachbearbeiterin sich spezialisieren oder eine Führungsposition anstreben, etwa als Teamleitung oder als Fachspezialistin. Weiterbildungen, z. B. zum Fachwirt/in oder Betriebswirt/in, eröffnen weitere Entwicklungsmöglichkeiten.