Saavutettavuusvaatimuksia

Saavutettavuusvaatimuksia ovat säädökset, standardit ja ohjeet, jotka määrittelevät sen, miten palvelut, tuotteet ja ympäristöt on suunniteltu ja toteutettu siten, että ne ovat käytettävissä mahdollisimman esteettömästi kaikille ihmisille riippumatta heidän toimintarajoitteistaan. Tavoitteena on mahdollistaa tiedon saanti, vuorovaikutus ja osallistuminen sekä visuaalisesti että kognitiivisesti erilaisissa tilanteissa.

Euroopan unionin saavutettavuusdirektiivi (2016/2102) velvoittaa julkishallinnon verkkosivujen ja mobiilisovellusten saavutettavuuden. Kansallisella tasolla useissa maissa, kuten Suomessa, säädetään saavutettavuusvaatimuksista julkisille verkkopalveluille sekä tarjotaan ohjeistuksia ICT:n saavutettavuuteen. Kansainväliset tekniset ohjeistukset ovat WCAG-ohjeistukset (esim. WCAG 2.1 AA) sekä harmonisoitu standardi EN 301 549, joita näissä vaatimuksissa usein sovelletaan.

Toteutuksessa huomioidaan sekä digitaalinen että fyysinen ulottuvuus. Digitaalisten palveluiden osalta vaatimukset koskevat verkkosivustoja, mobiilisovelluksia sekä sähköisiä palveluita. Fyysisen ympäristön ja tuotteiden suunnittelussa voidaan noudattaa esteettömyysvaatimuksia rakennus- ja tuotemääräysten kautta. Käytännössä saavutettavuus toteutetaan käyttämällä selkeää kieltä, riittävää kontrastia, vaihtoehtoisia kuvatyyppejä ja tekstejä (alt-tekstit), semanttista HTML-koodausta sekä helppokäyttöistä navigointia. Arviointi sisältää itsearvioinnin, käyttäjätestaukset ja mahdolliset riippumattomat auditoinnit.

Hyödyt ja haasteet: Saavutettavuus parantaa käytettävyyttä kaikille, tukee erilaisten käyttäjäryhmien osallistumista ja voi lisätä digitaalisen palvelun kattavuutta. Haasteita voivat olla lisäaika kehitykseen, kustannukset ja ylläpito sekä tarve päivittää vaatimuksia palveluiden elinkaaren aikana.