saavutettavuuteen

Saavutettavuuteen viitataan yleisesti pyrkimykseen tehdä palvelut, tiedot ja ympäristöt käytettäväksi kaikille ihmisille riippumatta heidän toimintakyvystään, iästään tai taustastaan. Se tarkoittaa, että esteet, kuten monimutkainen suunnittelu, puutteelliset ohjeet tai rajoittavat tekniset ratkaisut, pyritään poistamaan.

Digitaalinen saavutettavuus varmistaa, että verkkopalvelut ja mobiilisovellukset ovat käytettävissä näppäimistöllä, ruudunlukijoilla ja muilla apuvälineillä. Keskeisiä käytäntöjä ovat sisällön tarjoaminen vaihtoehtoisena tekstinä kuville, selkeät otsikot, riittävä värikontrasti, sekä varusteet kuten tekstitys ja äänitysteksti.

Fyysinen saavutettavuus kattaa rakennukset, tilat ja liikenneinfrastruktuurin sekä esteettömän pääsyn palveluihin. Palvelujen saavutettavuus tähtää selkeisiin ohjeisiin, riittäviin aikatauluihin ja henkilökohtaisen avun tarjoamiseen. Asiantuntijat kannustavat mukaan käyttäjäryhmiä suunnitteluun ja testaukseen.

Kansainväliset viitekehykset: WCAG-ohjeisto ja EU:n saavutettavuusdirektiivi toimivat digipalveluiden laatukriteereinä. Suomessa julkishallinnon verkkopalvelut ja mobiilisovellukset ovat velvoitettuja täyttämään tämän direktiivin vaatimukset ja julkaisemaan saavutettavuusseloste.

Saavutettavuuteen panostaminen parantaa osallisuutta, laajentaa käyttäjäkuntaa ja lisää pitkäjänteistä käytettävyyttä. Se vaatii jatkuvaa suunnittelua, testaamista ja päivityksiä, sekä sitoutumista organisaation sisällä.