Rollenkonzept
Das Rollenkonzept bezeichnet in Organisationen und Gruppen ein systematisches Beschreiben, Zuweisen und Verwalten von Rollen. Es umfasst die Festlegung von Rollenbezeichnungen, Aufgaben, Verantwortlichkeiten, Befugnissen, Schnittstellen sowie Verhaltensnormen, die für das reibungslose Zusammenarbeiten erforderlich sind. Ziel ist es, Klarheit über Erwartungen zu schaffen, Aufgabenabgrenzung zu ermöglichen, Entscheidungswege zu definieren und die Kommunikation zu strukturieren.
Ein Rollenkonzept besteht typischerweise aus Rollenbeschreibungen, Verantwortlichkeiten, Kompetenzen, Schnittstellen, Eskalationspfaden, Berichtslinien und Änderungsprozessen. Entwickelt wird es
Anwendungsbereiche liegen in der Personal- und Organisationsentwicklung, im Projektmanagement, im IT-Service-Management und in der Governance. Vorteile
Siehe auch: Rollentheorie, Stellenbeschreibung, Verantwortungsverteilung, RACI.