Reservierungsmodalitäten
Reservierungsmethoden bezeichnet die verschiedenen Wege, über die Kunden eine zukünftige Nutzung von Dienstleistungen oder Gütern sichern. Sie kommen in Bereichen wie Hotellerie, Gastronomie, Transport und Veranstaltungen zum Einsatz. Grundsätzlich unterscheiden Fachleute direkte Reservierungen, die vor Ort, telefonisch oder per E‑Mail erfolgen, von indirekten Reservierungen, die über Online-Buchungsportale, Webseiten, Apps oder Reisebüros abgewickelt werden.
Typische Inhalte einer Reservierung sind Datum, Uhrzeit, Anzahl der Personen bzw. Plätze, Kontaktdaten und ggf. besondere
Technisch basieren Reservierungsmethoden auf Reservierungssystemen, die in die Backend-Systeme wie Property- oder Content-Management-Systeme integriert sind. In
Vorteile von Reservierungsmethoden sind verbesserte Kapazitätsplanung, Optimierung von Preisen und Personaleinsatz sowie erhöhte Bequemlichkeit für Kunden.