QCverksamhet

QC-verksamhet, eller kvalitetskontroll, är den samlade termen för de aktiviteter inom en organisation som syftar till att säkerställa att produkter eller tjänster uppfyller fastställda krav och kvalitetsstandarder. Den är vanligtvis en del av ett övergripande kvalitetsledningssystem (QMS) och fokuserar på att upptäcka och avlägsna defekter innan leverans.

Omfattning och aktiviteter inkluderar mottagningskontroll av råvaror och komponenter, in-process övervakning och testning, slutprov och färdigställande, samt mätningsarbete och kalibrering. Stickprov, kontrollplaner och tydliga inspektionsinstruktioner används för att samordna bedömningar. Hantering av avvikelser och icke-konformiteter, omarbete och återkallelser samt spårbarhet och dokumentation ingår också.

Metoder och verktyg: statistisk processkontroll (SPC) och kontrollscheman, kapabilitetsanalys (Cp/Cpk), mätfelsanalys (MSA) och rotorsaksanalys (t.ex. 5 Why, fiskbensdiagram). Pareto- och trendanalyser används för att prioritera förbättringar. QC-arbetet stöds av kvalitetsplaner, arbetsinstruktioner och registrering av mätdata.

Relation till QA och QMS: QC är en del av kvalitetsledningssystemet och understödjer kvalitetsäkerhet genom att tidigt identifiera defekter och verifiera att krav uppfylls i produkten eller tjänsten. QA fokuserar mer på förebyggande åtgärder och processförbättringar. Verksamheten följer ofta standarder som ISO 9001, ISO 13485 eller branschspecifika krav.

Resultat och nyckeltal: defektfrekvens, yield, spill och omarbete, första-försök-yield, antal NCR och kundklagomål. Dessa data används i CAPA-processer och för kontinuerlig förbättring.

Användningsområden: tillverkningsindustri, elektronik, bil, läkemedel, livsmedel och tjänstesektorn där kvalitetskrav är centrala.