Productkonfiguratoren

Produktkonfiguratoren sind Software-Tools, die es Anwenderinnen und Anwendern ermöglichen, ein Produkt durch Auswahl von Merkmalen, Optionen und Varianten zu konfigurieren. Sie kommen in Herstellern- und Handelsunternehmen zum Einsatz, von Automotive bis Möbel, sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich. Ziel ist es, gültige Produktkonfigurationen zu erstellen und passende Angebote abzuleiten.

Zentrale Bestandteile sind eine Konfigurations-Engine, ein Produktdatemodell mit Regeln und Abhängigkeiten, Preiskalkulation und oft eine Visualisierung in 2D oder 3D. Das System validiert Zusammenhänge, verhindert unvereinbare Optionen und aktualisiert Preise, Stücklisten (BOM) sowie Liefertermine in Echtzeit. Typischerweise integriert es sich mit ERP-, CRM- oder PLM-Systemen, um Daten wie Bestand, Fertigungskapazitäten oder Lieferzeiten zu synchronisieren.

Es gibt verschiedene Ausprägungen, etwa webbasierte Konfiguratoren, Desktop- oder mobile Anwendungen, sowie regelbasierte, Guided-Selling- oder Preis-Konfiguratoren. Vorteile sind verkürzte Angebotszyklen, geringere Fehlerquoten, bessere Kundensicht auf Varianten und eine konsistente Pricing-Dokumentation. Sie unterstützen auch Mass Customization und effiziente Vertriebsvorgänge, indem sie Vertriebsteams bei komplexen Entscheidungen unterstützen.

Herausforderungen umfassen komplexe Regelwerke, hohe Datenqualität, Systemintegration, Performance bei umfangreichen Konfigurationen sowie Lokalisierung. Erfolgreiche Implementierungen benötigen strukturierte Produktdaten, Governance, Skalierbarkeit und klare Schnittstellen zu ERP/CRM/PLM. Trendthemen sind 3D-/AR-Visualisierung, cloudbasierte CPQ-Lösungen und KI-gestützte Empfehlungssysteme.