Nätverksunderhåll

Nätverksunderhåll betecknar de åtgärder som vidtas för att hålla ett datornätverk tillförlitligt, säkert och presterande. Det omfattar hårdvara, mjukvara, konfigurationer och tjänster som nätverkstyper, switchar, routrar, brandväggar, lastbalanserare och länkar samt styrning av dessa.

Huvudmålet är att säkerställa tillgänglighet, integritet och prestanda med minimal driftstörning. Underhållet delas vanligtvis in i förebyggande (planerade uppdateringar, patchhantering, firmwareuppgraderingar, konfigurationssäkerhetskopior), korrigerande (reparation av fel) och prognostiserande (baserat på övervakningsdata för att förutse fel).

Planering och genomförande innebär fastställda underhålls fönster, säkerhetskopiering och återställningsplaner, riskbedömning och rollback. Förändringar dokumenteras i en change-managementprocess; användare och kunder informeras om planerade avbrott. Underhåll ska följas upp med tydliga godkännanden och spårbarhet.

Övervakning och dokumentation utgör kärnan i driftstabilitet: kontinuerlig övervakning med protokoll som SNMP och NetFlow, logghantering och larm. Nyckeltal som upptid, MTTR och kapacitetsutnyttjande följs upp. Inventarier, konfigurationsfiler och nätverkstopologi dokumenteras och uppdateras löpande i en centraliserad konfigurations- och tillgångsdatabas.

Säkerhet och efterlevnad innefattar regelbundna säkerhetsuppdateringar, stark åtkomstkontroll, policyer för nätverkshärdning och incident- samt återhämtningshantering. Nätverksdesign som redundans och failover bidrar till kontinuitet och riskminimering. Efterlevnad kopplas ofta till standarder som ITIL och ISO 27001.