NLPDialogsysteme
NLPDialogsysteme sind computergestützte Systeme, die natürliche Sprache verwenden, um mit Menschen oder anderen Systemen zu kommunizieren. Sie kombinieren Techniken der Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) mit Dialogsteuerung, Antwortgenerierung und oft Wissenszugriff, um zielgerichtete Gespräche zu ermöglichen.
Typisch bestehen sie aus mehreren Modulen: Natural Language Understanding (NLU) zur Erkennung von Absicht und Entitäten,
Ansatztypen reichen von regelbasierten Dialogsystemen über statistische, maschinelle Lernmethoden bis zu modernen end-to-end neuronalen Modellen. Hybride
Anwendungen finden sich im Kundendienst, im E-Commerce, in der technischen Unterstützung, im Gesundheitswesen und in Bildungsangeboten.
Die Bewertung von Dialogsystemen erfolgt mit Task-Erfolg, Nutzerzufriedenheit, sowie automatischen Metriken wie BLEU, ROUGE oder METEOR,
Entwicklungen der letzten Jahre betonen End-to-End-Neuralmodelle, Retrieval-basierte Generierung und Multimodalität. Bekannte Plattformen umfassen Frameworks wie Rasa,
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