Mobilitätsdienstleistungen

Mobilitätsdienstleistungen umfassen Dienstleistungen, die den Zugang zu Mobilität ermöglichen, erleichtern oder optimieren. Sie richten sich an Personen und Güterverkehr und umfassen Planung, Buchung, Bezahlung und die Bereitstellung von Verkehrsmitteln. In vielen Märkten sind sie eng mit dem Konzept Mobility as a Service (MaaS) verbunden, das die Integration mehrerer Verkehrsmittel zu nahtlosen End-to-End-Trips erleichtert.

Zu den typischen Angeboten gehören öffentlicher Personennahverkehr, Taxi- und Ride-Hailing-Dienste, Carsharing, Fahrrad- und E-Scooter-Verleih, On-Demand-Shuttle-Dienste sowie Logistik- und Gütertransporte. Mobilitätsdienstleistungen können von kommunalen Verkehrsbetrieben, privaten Plattformbetreibern oder hybriden Modellen bereitgestellt werden und nutzen häufig digitale Plattformen, Apps, Echtzeitdaten sowie API-Schnittstellen, um Tarife, Verfügbarkeit und Routenplanung zu steuern.

Der regulatorische Rahmen umfasst Verkehrssicherheit, Versicherung, Arbeits- und Datenschutz, Zugangsbeschränkungen, öffentliche Beschaffung und, in vielen Ländern, Anforderungen an Barrierefreiheit. Ziel ist oft, Verkehrsleistung effizienter, nachhaltiger und inklusiver zu gestalten.

Potenzielle Vorteile sind erhöhte Mobilität, Verringerung von Staus und Emissionen, günstigere Nutzung von Fahrzeugen durch geteilte Nutzung sowie bessere Erreichbarkeit in Randgebieten. Herausforderungen umfassen Kostenkontrolle, Datenschutz, Marktkonsolidierung, Fragmentierung von Angeboten und die Sicherstellung von Barrierefreiheit und Gerechtigkeit.