Mjukvarukvalitet

Mjukvarukvalitet är graden av hur väl en mjukvaruprodukt uppfyller sina krav och användarnas behov samt hur väl den uppträder under olika användningssituationer. Den omfattar både produktens egenskaper och de processer som firmaer använder för att utveckla, verifiera och underhålla den. Mjukvarukvalitet ses ofta i ett holistiskt perspektiv där flera dimensioner vägs samman.

Kvalitetsegenskaperna hos mjukvara varierar men brukar inkludera funktionell lämplighet, prestandaeffektivitet, kompatibilitet, användbarhet, tillförlitlighet, säkerhet, underhållbarhet och överförbarhet. Funktionell lämplighet beskriver hur väl mjukvaran uppfyller specifika uppgifter, medan prestandaeffektivitet rör hur snabbt och resurseffektivt den gör det. Kompatibilitet handlar om samarbete med andra system, användbarhet om hur lätt produkten är att använda, tillförlitlighet om driftsäkerhet och felhantering, säkerhet om skydd av data och risker, underhållbarhet om hur enkelt den kan uppdateras och anpassas samt överförbarhet om hur väl den flyttas mellan miljöer.

Mjukvarukvalitet mäts och bedöms genom tester, granskningar, statisk och dynamisk analys samt användarutvärderingar. Vanliga mått inkluderar felområden per tusen, medeltid mellan fel (MTBF), cyklomatiskt komplexitet, kundnöjdhet och användarproduktivitet. Kvalitet byggs in genom hela utvecklingslivscykeln och kräver tydliga krav, planering, verifiering och kontinuerlig förbättring.

Standards och ramverk som ISO/IEC 25010 och relaterade riktlinjer används för att definiera kvalitetsattribut, acceptanskriterier och testplaner. Dessa modeller stödjer en gemensam språkbruk och jämförbarhet mellan produkter och leverantörer.