Markkinointitiimi

Markkinointitiimi on organisaation yksikkö, joka vastaa markkinoinnin suunnittelusta, toteutuksesta ja mittaamisesta. Tiimin tehtävänä on houkutella ja sitouttaa potentiaalisia asiakkaita, vahvistaa brändiä sekä tukea myyntiä sekä asiakas- ja markkinatietoon perustuvaa päätöksentekoa.

Tiimi kokoontuu eri rooleista riippuen organisaation koosta. Pienemmissä yrityksissä yksi henkilö hoitaa useita tehtäviä, mutta suuremmissa organisaatioissa on erillisiä alitiimejä kuten brändi ja luova, digitaalinen markkinointi, sisällöntuotanto, sosiaalinen media, analytiikka ja tapahtumat. Keskeisiä rooleja ovat markkinointijohtaja (marketing manager), digimarkkinoinnin koordinaattori, sisällöntuottaja, some-manageri, SEO/PPC-asiantuntija sekä data-analyytikko.

Vastuut ja toimintaperiaate: tiimi suunnittelee markkinointistrategian ja budjetin, toteuttaa kampanjoita monikanavaisesti, hoitaa markkinointiautomaatiojärjestelmiä sekä lead-hallintaa sekä konversio-optimointia. Menetelmät perustuvat dataan ja asiakasymmärrykseen. Tavoitteita seurataan mittareilla kuten ROI, ROAS, CPA, MQL/SQL, brändin tunnettuus sekä asiakastyytyväisyys.

Kehitys: markkinointitiimit pyritään tekemään dataohjatuiksi ja asiakaslähtöisiksi, usein agile-työskentelymallin mukaan. Monikanavainen lähestymistapa ja yhteistyö muiden liiketoimintayksiköiden kanssa ovat yleisiä. Teknologinen kehitys vaikuttaa käytettyihin työkaluihin, kuten CRM, markkinointiautomaatio, analytiikka ja sosiaalisen median hallintatyökalut. Haasteina mainitaan budjetointi, mittaaminen sekä tietosuoja ja sisäinen yhteistyö.