Käyttöönotot
Käyttöönotot ovat prosessi, jossa uusi järjestelmä, toimintamalli tai palvelu otetaan käyttöön organisaatiossa. Termi kattaa sekä teknisen käyttöönoton että sen käytännöllisen omaksumisen.
Käyttöönottoja toteutetaan erityisesti IT-, tuotanto- ja palvelusektoreilla, mutta ne liittyvät myös organisaation muuhun muutostyöhön. Yleisintä on
Tyypilliset vaiheet ovat tarvekartoitus ja tavoitteiden vahvistaminen, ratkaisun valinta ja hankinta, testaus ja pilottikäyttö, muutosjohtaminen sekä
Onnistumisen kannalta keskeisiä tekijöitä ovat selkeä johto- ja projektisponsori, yhdessä määritellyt tavoitteet, vaikuttajien sitoutuminen, muutosjohtaminen sekä
Määrällisiä ja laadullisia mittareita ovat käyttöönoton aikataulu, käyttäjien hyväksyntä ja tyytyväisyys, järjestelmän käytön laajuus sekä suorituskyky,