Kernresultaat

Kernresultaat is een term uit management en beleid die verwijst naar het meest essentiële resultaat dat een project, programma of activiteit beoogt te bereiken. Het beschrijft de hoofduitkomst of deliverable waaraan succes wordt afgemeten, en vormt daarmee de kern van de doelstelling.

In de praktijk wordt het kernresultaat gebruikt om belangenhebbenden te richten op wat echt telt: de veranderingen die gebruikers of de samenleving ervaren, in tegenstelling tot losse outputs of activiteiten. Het komt vaak voor in overheidsbeleid, projectmanagement en subsidierelaties, waar bij aanvang een kernresultaat wordt vastgelegd en als leidraad dient voor planning, uitvoering en evaluatie.

Bij het formuleren van een kernresultaat worden de wensen van de stakeholders onderzocht en geformuleerd als een meetbare uitkomst. Het kernresultaat is meestal een concrete, meetbare uitkomst en wordt ondersteund door indicatoren en tijdslijnen. Het is gebruikelijk om het kernresultaat SMART te maken: specifiek, meetbaar, haalbaar, relevant en tijdgebonden.

Kernresultaat onderscheidt zich van outputs (zoals geleverde producten of activiteiten) en van bredere impact; het kernresultaat richt zich op wat er wezenlijk verandert voor de doelgroep. Bij evaluatie wordt nagegaan of het kernresultaat is bereikt, ook als er bijwerkingen of nevenresultaten optreden.

Voorbeelden: een onderwijsprogramma kan als kernresultaat een verhoging van het slagingspercentage met een bepaald percentagepunt binnen twee jaar hebben; een digitaal inclusieproject kan als kernresultaat een toegenomen gebruik van online gemeentelijke diensten door inwoners formuleren.