Implementierungspartnern

Implementierungspartnern bezieht sich auf externe oder interne Dienstleister, die bei der Einführung von IT-Systemen, Geschäftsprozessen oder regulatorischen Vorhaben die Umsetzung unterstützen. Typische Aufgaben umfassen Anforderungsanalyse, Systemintegration, Datenmigration, Customizing, Tests, Schulung und Begleitung des Go-Live sowie Support nach der Einführung. Sie arbeiten meist eng mit dem Auftraggeber, internen Stakeholdern und gegebenenfalls Drittanbietern zusammen.

Merkmale: Sie verfügen über Fachkenntnisse in der jeweiligen Domäne, Erfahrung mit ähnlichen Projekten und ein methodisches Vorgehen (Projektmanagement, Agile oder Hybrid). Sie liefern oft Referenzprojekte, detaillierte Implementierungspläne, Sicherheits- und Compliance-Nachweise sowie ein klares Kosten- und Zeitfenster.

Auswahlkriterien: Referenzen, Branchenkenntnis, technisches Know-how, Integrationsfähigkeiten, Qualitätsmanagement, Ressourcenverfügbarkeit, Kostenstruktur, Vertrauensverhältnis und kulturelle Passung. Der Beschaffungsprozess umfasst typischerweise RFI/RFP, Evaluation, Proof of Concept, Vertragsverhandlungen.

Zusammenarbeit: Die Partnerschaft basiert auf einer klaren Governance, Rollenverteilung (z. B. Projektleitung, Architektur, Data Migration, Testing), vertraglichen Service Levels und einem gemeinsamen Risikomanagement. Herausforderungen sind Abgrenzung von Verantwortlichkeiten, Änderungsmanagement, Datensicherheit und Interoperabilität. Erfolgreiche Implementierungen zeichnen sich durch frühzeitige Einbindung der Stakeholder, realistische Zielsetzung und iterative Validierung aus.