Funksjonalitetsønsker

Funksjonalitetsønsker er de ønskede funksjonene og atferden et system eller produkt bør ha for å støtte brukere og oppgaver. De beskriver hva systemet skal gjøre, for eksempel arbeidsflyt, datahåndtering og brukergrensesnitt, og stammer ofte fra brukerbehov, forretningsmål eller regulatoriske krav. Funksjonalitetsønsker skiller seg fra ikke-funksjonelle krav ved at de fokuserer på hva systemet gjør, mens ikke-funksjonelle krav beskriver hvordan det gjør det (for eksempel ytelse, sikkerhet og tilgjengelighet).

Typiske former for funksjonalitetsønsker inkluderer funksjonelle krav, brukerscenarier og brukerhistorier. De kan også uttrykkes som akseptansekriterier og use cases. God praksis er å sikre at hvert ønsket funksjonalitet er verifiserbart og sporbart til forretningsmål og brukertilfeller. Prioriteringer gjennomføres ofte med metoder som MoSCoW eller Kano.

Arbeidsprosessen omkring funksjonalitetsønsker omfatter innhenting, dokumentasjon og prioritering av krav i en krav- og produktportefølje. Dette skjer ofte via workshops, intervjuer og observasjon. Beskrivelsene må være entydige og testbare, og de bør knyttes til akseptkriterier som definerer når funksjonaliteten er levert. Utfordringer inkluderer uklarhet, avhengigheter mellom funksjoner og endringshåndtering.

Eksempel: Systemet skal kunne opprette en konto, logge inn, søke i katalogen og filtrere resultater etter kategori.