Dienstumlauf

Der Dienstumlauf bezeichnet in Organisationen ein wiederkehrendes Muster von Diensten, Einsätzen oder Aufgaben, das über einen festgelegten Zeitraum gilt und die Zuteilung von Arbeitszeiten, Nachtschichten und Ruhephasen regelt. Er dient der durchgängigen Betriebsabdeckung und einer fairen, planbaren Arbeitsbelastung der Mitarbeitenden.

Ein typischer Dienstumlauf umfasst die Länge des Zyklus (beispielsweise zwei, vier oder sechs Wochen), ein Rotationsprinzip (vorwärts, rückwärts oder zufällig) sowie die Zuweisung verschiedener Schichten (Tag-, Früh-, Spät- oder Nachtdienst). Zusätzlich werden freie Tage, Pausen und Belastungsgrenzen festgelegt. Das Ziel ist eine gleichmäßige Verteilung der Belastung und eine verlässliche Planung.

Planung und Umsetzung erfolgen oft durch Dienstpläne oder Rotationspläne, die Personalbedarf, gesetzliche Vorgaben, Tarifvereinbarungen und individuelle Präferenzen berücksichtigen. In Deutschland gelten das Arbeitszeitgesetz sowie weitere arbeitsrechtliche Regelungen, die Höchstarbeitszeiten, Ruhezeiten und Wochenpflichten festlegen; Betriebsräte oder Personalvertretungen können Mitbestimmung ausüben.

Vorteile eines gut gestalteten Dienstumlaufs sind eine bessere Betriebskontinuität, faire Verteilung der Arbeitslast und planbare Freizeit. Herausforderungen ergeben sich aus Fatigue, unvorhergesehenen Personalengpässen und dem Ausgleich zwischen betrieblichen Erfordernissen und individuellen Wünschen.

Anwendungsbereiche finden sich vor allem im Gesundheitswesen, bei Polizei und Feuerwehr sowie in Industrie- und Logistikbetrieben. See also: Dienstplan, Schichtdienst, Rotationsprinzip.