Comunicação

A comunicação é o processo pelo qual significados são criados, transmitidos e interpretados entre emissor e receptor. Envolve a escolha de um código, de um canal e de um contexto que orienta a interpretação. O feedback é parte do ciclo, e o ruído pode distorcer o sentido.

Modelos clássicos discutem os elementos da transmissão: emissor, canal, mensagem, receptor, código, ruído e feedback. O modelo de Shannon e Weaver enfatiza a eficiência da transmissão; Schramm destaca a interpretação compartilhada. Modelos transacionais veem a comunicação como processo dinâmico e mútuo.

Tipos incluem a comunicação verbal (fala e escrita), não verbal (gestos, expressão facial, tom) e visual (imagens, símbolos). A comunicação também pode ser interpersonal, organizacional, pública, de massa ou digital, cada uma com canais e públicos específicos.

Os objetivos são informar, persuadir, instruir, estabelecer relações e coordenar ações. A eficácia depende da clareza, da adequação ao público, da qualidade do canal e do feedback.

Barreiras comuns incluem ruído, diferenças culturais e linguísticas, vieses e distração. A compreensão melhora com feedback explícito, simplificação e adaptação ao contexto.

Na era digital, a comunicação envolve redes, plataformas de texto, áudio e vídeo, com fluxo de informação em tempo real. Questões éticas, de acessibilidade e de privacidade têm sido centrais, exigindo clareza e responsabilidade.

Historicamente, a comunicação passou da tradição oral à escrita, à imprensa e às telecomunicações, chegando à comunicação digital. Cada etapa ampliou alcance, velocidade e variedade de formatos.