Biljettomsättning

Biljettomsättning är det sammanlagda försäljningsvärdet av biljetter till exempelvis kollektivtrafik, teatrar, konserter eller andra evenemang under en viss tidsperiod. Inom redovisning används begreppet ofta som nettoomsättning, alltså intäkter från biljettförsäljningen exklusive moms och andra avgifter som inte tillhör försäljningsintäkterna. Biljettomsättningen kan vara ett viktigt nyckeltal i budgetering, uppföljning och prissättningsarbete.

Ansvarsförhållanden och driftsförutsättningar varierar mellan sektor och företag. Offentliga kollektivtrafikoperatörer och kulturella institutioner kan få bidrag eller subventioner som påverkar nettosiffrorna, medan privata arrangörer i huvudsak förlitar sig på biljettintäkter. Försäljning sker vanligtvis genom flera kanaler: biljettlucka, biljettautomater, webb- eller mobilapplikationer samt vid ingången till evenemang. Digitala lösningar har blivit vanligare och förändrar både kostnader och intäkter.

Redovisningen av biljettomsättning innefattar frågor om intäktsigenkänning och timing, särskilt vid säsongskort, förköp eller biljetter som används över flera evenemang. Rabatter, återbetalningar och omvandling av förnyelsebara biljetter måste beaktas när intäkterna redovisas. Prisstrategier och erbjudanden kan påverka volymen och därigenom omsättningen.

Digitalisering och automatisering har ökat effektiviteten i biljettomsättningen, men medför också risker såsom bedrägerier och systemavbrott. Datadrivna analyser används för att prognostisera efterfrågan, optimera prissättning och planera beläggning. Relaterade begrepp inkluderar biljettförsäljning, intäktsredovisning och periodisering.