Bestellwesen

Bestellwesen bezeichnet die Gesamtheit der Prozesse, Regeln und Kontrollen, die der Beschaffung von Waren und Dienstleistungen dienen. Es beginnt mit der Bedarfsermittlung und Bedarfsmeldung, umfasst die Freigabe von Bestellungen, die Lieferantenauswahl, die Erstellung von Bestellaufträgen, den Wareneingang sowie die Rechnungskontrolle und Zahlungsabwicklung. Ziel des Bestellwesens ist die zeitnahe Beschaffung zu angemessenen Kosten bei verlässlicher Qualität und termingerechter Lieferung.

Typische Bestellformen sind Standardbestellungen, Abrufbestellungen, Rahmenverträge und Just-in-time- oder Konsignationsvereinbarungen. In Unternehmen kann das Bestellwesen zentral oder dezentral organisiert sein und in vielen Fällen durch E-Procurement-Systeme, elektronische Kataloge, EDI oder Punch-out-Kataloge unterstützt werden. Die Anbindung an ERP- oder Materialwirtschaftssysteme ermöglicht eine automatische Bedarfsermittlung, Bestellfreigaben, Bestell- und Wareneingangsprozesse sowie eine dreifache Zahlungsabstimmung (Bestellung, Lieferung, Rechnung).

Wichtige Kennzahlen sind Lagerumschlag, Bestellzyklus, Lieferantentreue und Kosten pro Bestellung. Zentrale Ziele sind die Vermeidung von Fehlbeständen, die Reduzierung von Beschaffungskosten und die Einhaltung von Compliance-Standards. Risiken umfassen unklare Anforderungen, Lieferverzögerungen, Qualitätsprobleme und unzureichende Lieferantenauswahl. Erfolgreiches Bestellwesen setzt auf klare Verantwortlichkeiten, Vier-Augen-Prinzip bei Freigaben, verlässliche Lieferantenauswahl und regelmäßige Optimierung der Beschaffungsprozesse.