BestPracticeAnsätze
BestPracticeAnsätze bezeichnet systematische Verfahren und Modelle, die darauf abzielen, in Organisationen bewährte Praktiken – sogenannte Best Practices – zu identifizieren, zu adaptieren und wirksam umzusetzen, um Leistungskennzahlen wie Qualität, Effizienz oder Kundenzufriedenheit zu verbessern. Ein BestPracticeAnsatz ist damit nicht eine einzelne Methode, sondern eine strukturierte Vorgehensweise zur Einführung bewährter Praktiken.
Der Begriff entsteht aus dem Zusammenspiel von Benchmarking, Qualitäts- und Wissensmanagement sowie branchenweit akzeptierten Standards und
Typische Identifikations- und Auswahlwege umfassen Benchmarking, Fallstudien, Meta-Analysen, Konsensusleitlinien und Leitfäden von Branchenverbänden. Entscheidend ist die
Der Implementierungsprozess umfasst Ist-Analyse, Auswahl geeigneter Best Practices, Anpassung an den Kontext, Pilotphase, Messung der Wirkung
Kritisch betrachtet bergen BestPracticeAnsätze das Risiko einer überstarken Standardisierung, veraltete oder illqualifizierte Praktiken zu übernehmen und
Beispiele finden sich in IT-Service-Management, Lean/Six Sigma in der Produktion, Qualitätsmanagement nach ISO 9001 sowie in