Aufgabenautomatisierung
Aufgabenautomatisierung bezeichnet den gezielten Einsatz von Technologien zur Automatisierung wiederkehrender, regelbasierter Aufgaben in Organisationen. Ziel ist es, Prozesse effizienter, zuverlässiger und schneller zu machen, Fehler zu reduzieren und Ressourcen freizusetzen. Anwendungsfelder liegen in Geschäftsprozessen, IT-Aufgaben, administrativen Tätigkeiten sowie in der Datenaufbereitung, Berichterstellung und der Kundendialogführung. Automatisierte Abläufe können manuelle Tätigkeiten ersetzen oder unterstützen, oft in hybriden Mensch-Maschine-Arbeitsmodellen.
Zu den grundlegenden Methoden gehören Workflow- und Business-Process-Management (BPM)-Systeme, Robotic Process Automation (RPA), Skripting, Makros sowie
Die Vorteile umfassen Kostenreduktion, schnellere Durchlaufzeiten, höhere Genauigkeit, bessere Compliance und Skalierbarkeit. Automatisierung kann Mitarbeitende von
Typische Anwendungsbeispiele reichen von automatischer Dateneingabe, Rechnungsein- und -auslesung, Ticket- und Vorfallbearbeitung, Datenmigration bis hin zu