Angebotsverwaltung

Angebotsverwaltung bezeichnet den organisatorischen und technischen Prozess der Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Angeboten an Kunden oder bei öffentlichen Ausschreibungen. Sie umfasst Vertrieb, Einkauf und Projektmanagement und zielt darauf ab, Angebote konsistent, rechtskonform und termingerecht bereitzustellen. Dabei kann es um kommerzielle Offerten, Preisangebote oder Teilangebote gehen; im Beschaffungswesen wird häufig von Bid Management gesprochen.

Zu den Kernbestandteilen gehören Angebotsvorlagen, Kosten- und Preisberechnung, Variantenmanagement, Freigabe- und Genehmigungsworkflows, Dokumentenmanagement und Versionskontrolle. Der Prozess umfasst Anforderungserhebung, Klärung offener Punkte, Kalkulation, Preisgestaltung, Risikobewertung, Angebotsprüfung, Freigabe, Versand und Nachverfolgung sowie ggf. Verhandlungsanpassungen.

Unterstützt wird die Angebotsverwaltung durch spezialisierte Software oder integrierte Funktionen in CRM- und ERP-Systemen. Typische Funktionen umfassen Vorlagen, automatische Kalkulation, Mehrfachversionen, Statusverfolgung, Freigabeprozesse, elektronische Signatur, Audit-Trails und Dokumentenarchivierung.

Vorteile liegen in schnelleren Angebotszyklen, größerer Transparenz, konsistenterer Dokumentation und besserer Compliance. Herausforderungen können veraltete Preisdaten, unklare Verantwortlichkeiten oder komplexe Freigaben sein. Ziel ist eine zentrale, revisionssichere Dokumentation aller Angebotsaktivitäten.