Angebotsausrichtung
Angebotsausrichtung bezeichnet in der Betriebswirtschaft die strategische Ausrichtung der angebotenen Produkte und Dienstleistungen auf die Bedürfnisse der Kundschaft sowie auf die Marktbedingungen. Ziel ist eine passgenaue Abstimmung von Portfolio, Nutzenversprechen, Preisgestaltung und Leistungsumfang, damit das Angebot im Wettbewerb relevant bleibt und Ressourcen effizient eingesetzt werden.
Sie umfasst Bereiche wie Sortimentspolitik und Produktpolitik, Preisgestaltung, Vertriebskanäle, Serviceleistungen und Innovationsmanagement. Die Angebotsausrichtung ergibt sich
Typisch werden verschiedene Gestaltungsrichtungen unterschieden: Breite versus Tiefe des Sortiments, Standardisierung versus Individualisierung, Modularisierung oder eine
Der Prozess umfasst Markt- und Wettbewerbsanalysen, Zielgruppendefinition, Entwicklung von Nutzenversprechen, Portfolio- oder Sortimentsentwicklung, Preis- und Leistungsdesign
Wichtige Kennzahlen sind Umsatz und Deckungsbeitrag, Marktanteil, Kundenzufriedenheit, Innovationsgrad und Time-to-Market. Risiken liegen in einer Fehlallokation