waardeketens

Een waardeketen is het geheel van activiteiten, middelen en partners die samen waarde toevoegen aan een product of dienst, van de ontginning van grondstoffen tot levering aan de eindgebruiker. Binnen de waardeketen worden vaak primaire activiteiten onderscheiden: inbound logistics (ontvangst en opslag van inputs), operations (productie of dienstverleningsprocessen), outbound logistics (distributie naar klanten), marketing en verkoop, en service na aankoop. Ondersteunende activiteiten omvatten infrastructuur van het bedrijf, human resource management, technologische ontwikkeling en inkoop. Deze indeling is gebaseerd op het model van Porter.

Waardeketens kunnen bestaan uit meerdere schakels en partijen: leveranciers, fabrikanten, distributeurs, detailhandel en serviceproviders, soms geografisch verspreid. Ze kunnen verticale integratie of outsourcing kennen, en ze kunnen wereldwijd zijn in global value chains (GVC’s).

Het in kaart brengen van de waardeketen door middel van een waardeketensanalyse helpt bij het identificeren van waarde-creërende activiteiten, kostenbesparingen, bottlenecks en mogelijkheden voor differentiatie of innovatie.

Digitalisering en data-gedreven besluitvorming spelen een steeds grotere rol: ERP-systemen, supply chain management, IoT-sensoren, data-analyse en blockchain kunnen traceerbaarheid, planning en samenwerking verbeteren.

Duurzaamheid en risico-management zijn belangrijk: ethische inkoop, milieumaatregelen en veerkracht tegen verstoringen zoals pandemieën of schommelingen in grondstoffenprijzen.