uppgiftskrav

Uppgiftskrav är krav på vilken information, vilka leveranser och vilka villkor som en uppdragsgivare ställer på den som genomför ett uppdrag. Begreppet används inom projektledning, konsultuppdrag, entreprenad och offentliga upphandlingar, där tydliga uppgiftskrav underlättar planering, uppföljning och utvärdering.

Definitionen av uppgiften ska beskrivas så att leverantören förstår vad som ska levereras, i vilket format och med vilka kvalitetskrav. Uppgiftskraven fungerar som underlag för jämförelse mellan erbjudanden och som grund för acceptans av resultatet. Inom utbildning används uppgiftskrav som en del av examinationsrutiner, där studenten får specificerade mål, leveranser, format och bedömningskriterier.

Typiskt innehåll i uppgiftskrav kan vara omfattning och mål; leverabler som ska levereras (till exempel rapporter, programkod, kalkylblad); avgränsningar och antaganden; kvalitets- och prestationskrav; tidsplan, deadlines och milstolpar; format och standarder; gränssnitt och data- eller informationskrav; dokumentation och rapportering; acceptanskriterier; överenskomna metod- och kvalitetsplaner; säkerhet, sekretess och dataskydd; samt villkor för kostnader och betalning.

Användningen av uppgiftskrav förekommer i upphandlingar genom krav i förfrågningsunderlag och kontrakt som beskriver uppdragets omfattning (Scope of Work). De hjälper även till vid bedömning av anbud och vid uppföljning och leveranskontroll under projektets gång.

God praxis innefattar tydlighet och mätbarhet, involvering av relevanta intressenter, användning av standardiserade format, möjligheter till förändringshantering och regelbunden uppföljning mot uppställda mål och kriterier.