spørreskjemaer

Spørreskjemaer er et strukturert verktøy for innhenting av informasjon fra respondenter ved hjelp av et sett med spørsmål. De brukes i forskning, evaluering, markedsundersøkelser og offentlig forvaltning for å innhente systematiske og sammenlignbare data.

Det finnes ulike typer: selvutfylte spørreskjemaer som kan distribueres elektronisk eller på papir, og intervju- eller telefonbaserte spørreskjemaer. spørsmålstyper deles ofte inn i lukkede spørsmål (med faste svaralternativer) og åpne spørsmål (respondenten svarer med fri tekst). Instrumenter kan være tverrgående eller longitudinelle, standardiserte eller semistrukturerte.

Design og kvalitet: for å sikre pålitelighet bør spørsmålene være klare og nøytrale, med konsistente svaralternativer og en logisk rekkefølge. Det er vanlig å bruke pilot-testing, preutprøving og oversettelsesprosess ved internasjonal bruk. Flyt og kognitiv belastning bør minimeres for å øke svarprosenten og datakvaliteten.

Administrasjon og representativitet: spørreskjemaer kan distribueres digitalt, per e-post, via nettsider, postalt eller i intervjuer. Utforming av utvalg og tiltak for å bedre responser er viktig, sammen med etiske krav som informert samtykke, anonymitet og konfidensialitet.

Data og bruk: innsamlede data må kodes og renses før analyse. Håndtering av manglende svar må planlegges, og personopplysninger må behandles i tråd med personvernregler som GDPR. Fordeler med spørreskjemaer inkluderer kostnadseffektivitet, effektiv innsamling av store mengder data og enkel kvantitativ analyse; ulemper inkluderer responsbortfall, risiko for misforståelser og begrenset dybde i åpen tekst.

Spørreskjemaer er allment brukt i akademisk forskning, helse- og offentlige tjenester, markedsforskning og brukertilbakemeldinger for å kartlegge holdninger, kunnskaper og atferd i ulike grupper.