servicedomeinen

Servicedomeinen zijn logische eenheden binnen een organisatie waarin bij elkaar horende services, data en bevoegdheden onder één governance- en operationeel kader vallen. Ze dienen als bouwstenen voor het organiseren van IT- en bedrijfsdiensten op een manier die beheer, beveiliging en samenwerking bevordert.

Doel en kenmerken

Het doel van servicedomeinen is om complexiteit te beheersen door services te groeperen volgens gezamenlijke belangen, zoals functierol, data-eigendom of waterschap van een bepaald bedrijfsproces. Kenmerken zijn onder meer duidelijke grenzen, gedeelde policies en normen, eigenaarschap en verantwoordelijkheid, een servicecatalogus, lifecycle- en versiebeheer, en monitoring en auditing. Door expliciete grenzen kunnen wijzigingen en incidenten gelokaliseerd en beheerd worden zonder invloed op andere domeinen.

Implementatie en governance

Een servicedomein kan worden gerealiseerd met domeingebaseerde architectuur, microservices, API-gateway en service mesh om grensoverschrijdende communicatie te sturen. Data- en toegangsbeleid worden toegepast op domeinniveau, bijvoorbeeld via rollen, toegangscontrole en privacymaatregelen. Governance omvat onder meer SLA’s, beleid, compliance, audit trails en change management, zodat beleid consistent wordt toegepast over alle services binnen het domein.

Toepassingsvoorbeelden

In een bank worden servicedomeinen gebruikt voor betalingsdiensten, klantprofiel en risicobeoordeling; in de zorg voor patiëntgegevens, afspraken en facturering; in de productie voor inkoop, productieplanning en logistiek.

Voordelen en uitdagingen

Voordelen zijn betere modulariteit, governance, beveiliging en schaalbaarheid. Uitdagingen zijn onder meer overhead bij coördinatie tussen domeinen en de noodzaak van duidelijke afspraken voor grensoverschrijdende processen.

Zie ook: service-oriented architecture, microservices, API-management, domein-gedreven ontwerp.