prosessikehitystä
Prosessikehitys on systemaattinen toiminta, jossa organisaation toimintaprosesseja suunnitellaan, toteutetaan, mitataan ja parannetaan. Tavoitteena on lisätä tehokkuutta, laatua, toimitusvarmuutta sekä kustannustehokkuutta ja varmistaa prosessien kyvykkyys vastaamaan sidosryhmien vaatimuksia. Prosessikehitys kattaa sekä tuotanto- että liiketoimintaprosessit sekä tukiprosessit, kuten hankinta ja muutoshallinta.
Se pohjautuu operatiiviseen johtamiseen, laadunhallintaan ja liiketoiminnan kehittämiseen. Yleisimmät viitekehykset ja lähestymistavat ovat Lean, Six Sigma,
Keskeisiä menetelmiä ovat prosessikartoitukset, arvovirtaus (value stream mapping), SIPOC-analyysi sekä prosessikaaviot. Käytetään myös PDCA- eli Plan-Do-Check-Act-
Prosessin kehitys etenee yleensä nykytilan kartoituksesta tavoitetilan määrittelyyn, ratkaisujen suunnitteluun ja pilotointiin, käyttöönottoon sekä seurantaan ja
Hyötyjä ovat parempi tehokkuus, laatu, toimitusvarmuus ja läpinäkyvyys sekä paremmat kustannussäästöt. Haasteita voivat olla muutosvastarinta, epäselvät
Prosessikehitystä sovelletaan muun muassa valmistus- ja logistiikkaprosessien tehostamiseen, ohjelmistokehityksen prosessien parantamiseen sekä terveydenhuollon ja palveluyritysten toimintatapojen