promoção

Promoção é um termo usado em marketing para designar um conjunto de ações voltadas a informar, persuadir e incentivar a participação do público na aquisição de bens ou serviços. Seu objetivo é aumentar a visibilidade, diferenciar a oferta e estimular a demanda, especialmente em momentos-chave como lançamentos, sazonalidade e liquidações.

Os tipos de promoção mais comuns incluem descontos de preço, cupons, ofertas por tempo limitado, brindes, amostras grátis, sorteios e concursos, programas de fidelidade, cashback e pacotes ou combos de produtos. No ambiente digital, as promoções também podem envolver campanhas em redes sociais, anúncios segmentados e parcerias com influenciadores.

Além do marketing, no contexto de recursos humanos, promoção designa a ascensão funcional de um empregado, com aumento de salário e de responsabilidades.

Os efeitos de promoções variam; muitas geram ganhos de curto prazo e maior penetração de mercado, mas podem reduzir margens, condicionar a percepção de marca ou induzir compras impulsivas. Por isso, requerem planejamento, cumprimento de regras de publicidade e transparência sobre condições, duração, limites e elegibilidade. Medições comuns incluem retorno sobre investimento, taxa de conversão e custo por aquisição.

Em termos históricos, promoções surgiram como estratégia de varejo para diferenciar ofertas e estimular demanda, evoluindo com práticas de marketing direto e comércio eletrônico, tornando-se parte central de estratégias de marketing mix.