produktinformation

Produktinformation bezeichnet die Gesamtheit der Daten und Dokumentationen, die ein Produkt beschreiben, identifizieren, bewerten und zu seiner Nutzung bereitstellen. Sie umfasst sowohl technische Spezifikationen als auch rechtliche, wirtschaftliche und marketingbezogene Inhalte, die für Hersteller, Händler, Kunden und Regulierungsbehörden relevant sind.

Zu den typischen Bestandteilen gehören eindeutige Identifikatoren wie Produktname, Hersteller, Modellnummer, Global Trade Item Number (GTIN) oder UPC, sowie Kategorien- und Attributdaten wie Abmessungen, Gewicht, Materialien, Leistungsdaten, Herkunftsland und Zertifizierungen. Ergänzt werden können Sicherheitsinformationen, Warnhinweise, Bedienungsanleitungen, Wartungs- und Garantiebedingungen, Entsorgungs- und Umweltkennzeichnungen sowie Angaben zu Verpackung und Logistics Data (Einheiten pro Packung, Barcode, Lagerort).

Die Produktinformation wird oft in Produktinformationsmanagement-Systemen (PIM) zentral verwaltet, gepflegt und angereichert. Wichtige Prozesse betreffen Datenqualität, Übersetzung und Lokalisierung, Medienmanagement (Fotos, Videos), Versionierung und Freigaben. Eine konsistente Produktinformation verbessert Transparenz, erleichtert Beschaffung und Vertrieb, unterstützt Marketing und Kundendienst und erleichtert die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen.

Im Handel und in der Regulierung spielen Standards und Normen eine wichtige Rolle. GS1-Standards, ETIM oder eClass definieren Struktur und Semantik von Produktdaten, während regulatorische Vorgaben zu Kennzeichnung, Sicherheit und Umweltvorgaben je Markt variieren (z. B. EU-Labelling, REACH, RoHS). Schema.org bietet zudem maschinenlesbare Produktstrukturen für das Web. Produktinformationen sollten aktuell, korrekt lokalisierte und leicht zugängliche Quellen für verschiedene Kanäle bereitstellen.