operationsstyrning

Operationsstyrning, eller driftsstyrning, är den delen av företagsstyrningen som ansvarar för planering, organisering och kontroll av resurser och processer som krävs för att producera varor och tjänster. Syftet är att uppnå hög effektivitet, god kvalitet och leveranssäkerhet till lägsta möjliga kostnad, med beaktande av kundernas krav och företagets strategi. Begreppet omfattar både tillverknings- och tjänstesektorn och ligger i skärningspunkten mellan design, produktion och leveranskedja.

Centrala beslutspunkter inkluderar design av varor och tjänster, processdesign och kapacitetsplanering; lokalisering och layout; inköps- och leverantörsstrategier; lager- och flödesstyrning; underhåll; kvalitetsstyrning; schemaläggning. Dessa beslut påverkar hur väl resurser används, hur lång tid det tar att leverera och hur flexibelt företaget kan svara mot förändringar i efterfrågan.

Metoder och verktyg som används innefattar prognoser, materialbehovsplanering (MRP), företagsresurstyrning (ERP), just-in-time och Kanban, lean, Six Sigma samt kvalitets- och förbättringsprogram. Prestationsmätning sker ofta genom nyckeltal som cykeltid, genomlopp, avkastning av lager, OEE (Overall Equipment Effectiveness) och leveransprecision.

Strategiska och samtida teman inom operationsstyrning inkluderar globalisering av leveranskedjan, outsourcing, riskhantering och motståndskraft; hållbarhet och resurseffektivitet; digitalisering, Industry 4.0, dataanalys och automatisering samt arbets- och processdesign som stödjer kundanpassning. Sammantaget kopplar operationsstyrning samman strategi med daglig produktion genom att optimera flöden, kvalitet och kostnader.