nulägesbeskrivning

Nulägesbeskrivning är en systematisk dokumentation av det aktuella tillståndet i en verksamhet, process, IT-lanskap eller annan del av en organisation. Den fungerar som baslinje för förändringsarbete och används för att beskriva vad som fungerar bra, vad som orsakar problem och hur arbetet faktiskt bedrivs i dagsläget.

En nulägesbeskrivning brukar innehålla beskrivningar av processer och arbetsflöden, dataflöden och systemstöd, roller och ansvar, samt nyckeltal och prestanda. Den kan också omfatta kartor över värdeflöden, sekvensdiagram eller swimlane-diagram, samt dokumenterade krav, regelverk och befintlig infrastruktur. Metoder som används för att ta fram den inkluderar intervjuer, observationer, dokumentanalys, processkartläggning och processmining.

Syftet med nulägesbeskrivningen är att tydliggöra gap mellan nuvarande läge och önskat läge, stödja kravställning och lösningsdesign, samt underlätta kommunikation med intressenter. Den används ofta som underlag i projekt som syftar till förbättring, digitalisering eller omstrukturering, och fungerar som referens när framtida årgärder eller mål beskrives (to-be). Det är vanligt att uppdatera nulägesbeskrivningen när förändringar genomförs eller när nya regler och tekniska förutsättningar uppstår.

Nulägesbeskrivningen används inom olika sammanhang som offentlig sektor, näringsliv och IT-projekt, där den hjälper till att skapa gemensam förståelse för nuvarande praxis och begränsningar innan beslut om förändringar fattas.