myyntimuoto

Myyntimuoto on liiketoiminnan keskeinen käsite, joka viittaa tapaan, jolla tuotteet tai palvelut tuodaan markkinoille ja tarjotaan asiakkaille. Se kattaa myynnin kanavat, järjestelyt sekä ostoprosessin muodon, sekä siihen liittyvät sopimus- ja toimitusehdot.

Yleisimmät myyntimuodot voidaan jakaa seuraavasti: suoramyynti eli myynti suoraan loppukäyttäjälle oman verkkokaupan tai edustuksen kautta; vähittäismyynti eli tuotteet jaetaan loppukäyttäjille vähittäiskauppojen kautta; tukkumyynti eli suuret määrät myydään jälleenmyyjille tai yrityksille; verkkokauppa ja muu digitaalinen myynti; tilaus- ja postimyynnin järjestelmät; vuokraus- ja palvelumyynti sekä franchising ja agentuurit.

Valintaan vaikuttavat muun muassa tuotteen ominaisuudet ja arvo, kohderyhmä, kustannusrakenne, logistiikka ja toimitusehdot sekä voimassa oleva lainsäädäntö ja sopimuskäytännöt. Myyntimuodon valinta heijastuu myös hinnoitteluun, takuukäytäntöihin sekä jälki- ja asiakaspalveluun sekä brändin hallintaan.

Myyntimuodon kehittämisessä yritykset arvioivat jakelukanavien toimivuutta, asiakkaiden ostopäyttäytymistä sekä teknisiä ja logistisia valmiuksia. Eri muotoja voidaan yhdistää, jolloin samasta tuotteesta tarjotaan useita ostopolkuja tavoitteenaan laajempi kattavuus ja parempi asiakastyytyväisyys.