agentuurit

Agentuurit ovat organisaatioita, jotka toimivat asiakkaan puolesta tai asiakkaan etujen mukaan tarjoamalla erikoistunutta osaamista, edustusta tai välityspalveluita. Niiden tehtävät ja toimintamallit vaihtelevat, mutta yleisimmässä muodossaan ne hoitavat asiakashankintaa, neuvontaa, kampanjoita, edustusta tai yhteydenpitoa kolmansien osapuolten kanssa.

Termi on lainattu ranskankielisestä agence-sanasta ja vakiintunut suomen kieleen yleistyessään välitys- ja edustuspalveluiden yhteydessä. Se voidaan nähdä yleisterminä, joka kattaa sekä yksityisten toimijoiden että julkisten tai kolmannen sektorin edustus-, välitys- ja suunnittelupalvelut.

Yleisimmät agentuurityypit ovat mainostoimistot ja markkinointitoimistot, jotka suunnittelevat ja toteuttavat kampanjoita sekä hoitavat mediayhteyksiä; viestintä- ja PR-toimistot; malli- ja esiintyjäagentuurit, jotka edustavat malleja, näyttelijöitä ja muita esiintyjiä; sekä toimialakohtaiset edustus- ja välitysagentuurit, jotka toimivat esimerkiksi teknologia-, kiinteistö- tai urheilusektorien parissa.

Agentuurisuhde syntyy yleensä sopimuksella, jossa määritellään edustuksen laajuus, kesto, palkkio sekä valtuudet ja vastuukysymykset. Sopimus voi antaa agentuurille oikeuden neuvotella ja tehdä sitovia sopimuksia asiakkaan puolesta.

Digitalisaatio, tietosuoja ja eettiset käytännöt muokkaavat nykyistä toimialaa. Agentuurit tarjoavat resursseja nopeisiin muutos- ja kasvutarpeisiin, ja läpinäkyvyys sekä asiakkaiden datan käsittely ovat keskeisiä.