hinnoitteluun

Hinnoitteluun viittaa liiketoiminnan prosessi, jossa tuotteiden tai palveluiden hinnat määritetään. Hinnoitteluun vaikuttavat sekä yrityksen kustannukset että asiakkaiden arvo sekä markkinatilanne. Tavoitteena on löytää hinta- ja kysyntasuhde, joka tuottaa tarvittavan voiton, ylläpitää kilpailukykyä ja mahdollistaa resurssien kattamisen sekä investoinnit.

Hinnoittelumenetelmiä on useita. Kustannuslaskennallinen lähestymistapa perustuu tuotteen kokonaiskustannuksiin ja haluttuun katteeseen. Kustannusplus-hinnoittelussa lisätään tietty kate kustannuksiin toiminnan turvaamiseksi. Arvopohjainen hinnoittelu määrittelee hinnan asiakkaalle koetun arvon perusteella, usein kun palvelun tai tuotteen tuottama hyöty on selvästi mitattavissa. Markkinaperusteinen hinnoittelu vertaa hintoja kilpailijoihin ja markkinan odotuksiin. Dynaaminen tai ajankohtahintaan perustuva hinnoittelu säätää hintoja kysynnän, saatavuuden tai sesonkien mukaan. Hinnan eriyttämiseen eli segmentointiin voidaan käyttää erilaisia hinnoittelumalleja, kuten asiakasryhmäkohtaisia hintoja tai käyttötilanteisiin sidottuja hinnoitteluita, aina lainsäädännön puitteissa.

Hinnoitteluprosessi sisältää tiedon keräämisen, kustannus- ja katevaatimusten määrittelyn, hinnoittelupolitiikan laatimisen sekä hintojen seurannan ja mahdollisten säätöjen tekemisen. Hinnoittelua seuraa usein myynnin kehitys, kateprosentit, markkina-aseman muutokset sekä asiakasreaktion analysointi. Olennaista on tasapainottaa kannattavuus, asiakasarvo ja kilpailutilanne sekä noudattaa kuluttajansuojalainsäädäntöä ja kilpailulainsäädäntöä. Esimerkkejä ovat verkkokaupat, joissa hinnat voivat muuttua dynaamisesti, sekä palvelualat, joissa hinnat perustuvat joko kustannuksiin, arvoon tai kilpailutilanteeseen.