liiketoimintaprosessiketjut
Liiketoimintaprosessiketjut, tunnetaan myös nimellä business process chains tai value stream, viittaavat sarjaan toisiinsa liittyviä ja järjestyksessä olevia liiketoimintaprosesseja, jotka yhdessä tuottavat arvoa asiakkaalle tai organisaatiolle. Nämä ketjut kuvaavat, kuinka tehtävät suoritetaan ja informaatio sekä materiaalit virtaavat organisaation läpi alusta loppuun. Tavoitteena on tunnistaa ja optimoida kunkin prosessin tehokkuus ja arvonluonti, jotta koko ketju toimii mahdollisimman sujuvasti ja tuottavasti.
Prosessiketju alkaa tyypillisesti asiakkaan tarpeesta tai pyynnöstä ja päättyy siihen, kun tämä tarve on täytetty ja
Liiketoimintaprosessiketjujen analysointi auttaa organisaatioita ymmärtämään, missä pullonkaulat syntyvät, missä on hukkaa ja missä voidaan parantaa laatua