prosesseja

Prosesseja tarkoittaa yleisesti sarjaa toisiinsa liittyviä toimenpiteitä, jotka muuntavat syötteet kohti tavoiteltua lopputulosta. Prosessi voidaan nähdä sekä ajassa etenevänä tapahtumaketjuna että organisaation toiminnan kokonaisuutena. Prosesseja voidaan tarkastella eri tasoilla ja konteksteissa.

Liiketoiminnassa ja tuotannossa prosessit määrittelevät, miten arvoa tuotetaan asiakkaille: tilaus- ja toimitusprosessit, tuotantoprosessit, toimitusketjun hallinta sekä laatusprosessi. Prosessien kuvaaminen, mallintaminen ja mittaaminen auttavat ymmärtämään virtaavaa työtä sekä parantamaan tehokkuutta, laatua ja läpimenoa. Yleisiä käsitteitä ovat syötteet, toiminnot, tulokset sekä resurssit. Prosesseja optimoidaan usein menetelmillä kuten Lean, Six Sigma ja ISO-standardeilla.

Tietotekniikassa prosessi voi tarkoittaa ohjelman suoritusyksikköä käyttöjärjestelmässä: prosessi on itsenäinen ajettava tehtävä, jolla on oma muistialueensa ja ajankäyttöresurssinsa, ja joka kilpailee muiden prosessien kanssa. Lisäksi tieteissä ja tekniikassa puhutaan kemiallisista, biologisista ja fyysisistä prosesseista, jotka kuvaavat aineen muutoksia ja energian siirtymistä.

Suomessa sana prosessi voi tarkoittaa myös oikeudellista menettelyä, kuten oikeudenkäyntiä; tämä merkitys eroaa yleisessä käytössä tarkoitetusta prosessista. Prosessien hallinta ja kehittäminen ovat keskeisiä johtamis- ja analyysityökaluja monilla aloilla.

Prosesseja voidaan tarkastella ja kehittää monilla menetelmillä, kuten prosessikaavioin, BPMN-kielillä tai prosessinhallintajärjestelmillä.