levetidsværdi
Levetidsværdi, ofte forkortet LTV, er et mål for den forventede nettofortjeneste, en kunde bidrager med til en virksomhed gennem hele forholdet. Værdien beskriver, hvor meget en kunde i gennemsnit bidrager til virksomhedens resultat over tid og bruges til at vurdere, hvor meget der kan investeres i erhvervelse og fastholdelse af kunder.
Der findes flere måder at beregne levetidsværdi på. En enkel tilgang er LTV = gennemsnitlig ordreværdi ×
Levetidsværdi hænger tæt sammen med andre nøgletal som CAC (omkostning ved erhvervelse af kunde). En almindelig
Datagrundlag og usikkerhed er centrale. Beregningen kræver transaktionsdata, kundeadfærd, retention og pris/marginer. Forudsigelser indebærer usikkerhed og