laadunvalvontajärjestelmään
Laadunvalvontajärjestelmä on organisaation järjestelmällinen ja dokumentoitu kokonaisuus, jonka tarkoituksena on varmistaa, että tuotteet ja palvelut täyttävät asetetut vaatimukset sekä asiakkaiden odotukset. Se on osa laajempaa laadunhallintajärjestelmää (QMS). Laadunvalvontajärjestelmään kuuluvat keskeiset osa-alueet: laatupolitiikka ja tavoitteet, prosessien kuvaus ja hallinta sekä tarvittavat resurssit ja osaaminen. Lisäksi keskeistä ovat dokumentointi, mittaaminen ja analysointi sekä johdon katselmus, joiden avulla järjestelmää kehitetään.
Toiminnan laadunvarmistus tapahtuu käyttäen yhdenmukaisia menettelyjä kuten hallittuja prosesseja, riskipohjaista suunnittelua sekä jatkuvaa parantamista. Epäkohtien ilmetessä
ISO 9001 ja muut laadunhallintajärjestelmien viitekehykset toimivat yleisluontoisina standardeina, joiden avulla organisaatiot rakentavat ja kehittävät laadunvalvontajärjestelmää.