kvalitetshöjningar
Kvalitetshöjningar betecknar systematiska insatser för att höja kvaliteten hos en produkt, en tjänst eller en process. Målet är att minska variation och antalet fel samt att öka funktion och hållbarhet, ofta som del av ett företags eller organisations kvalitetsarbete. Kvalitetshöjningar genomförs vanligtvis genom planering, genomförande och uppföljning av förbättringar, ofta i cykler som följer PDCA: Planera, Genomföra, Kontrollera och Agera. Andra vanliga tillvägagångssätt inkluderar Kaizen, Lean, Six Sigma och Total Quality Management. Dessa ramverk betonar kundvärde, förebyggande arbete och kontinuerlig förbättring.
Verktyg som ofta används vid kvalitetsförbättringar innefattar rotorsaksanalys (fiskbensdiagram), FMEA (felsymptom- och riskanalys), statistisk processkontroll (SPC)
Kvalitetshöjningar tillämpas inom många områden, inklusive tillverkning, mjukvaruutveckling, hälso- och sjukvård samt offentlig sektor. Vanliga mått
Utfallet av kvalitetshöjningar beror på ledarskap, medarbetarodengagemang och rätt mätningar. De kräver resurser och tid men