kravställning

Kravställning är processen att identifiera, samla in, analysera, dokumentera och validera krav på ett system, en produkt eller en tjänst. Syftet är att skapa en gemensam förståelse bland intressenterna, tydliggöra affärsbehoven och lägga grunden för utveckling, upphandling eller vidareutveckling. En väl genomförd kravställning ökar chansen att leveransen uppfyller användarnas behov och affärsmålen.

I arbetet ingår ofta intressentanalys, kravinsamling genom intervjuer, workshops, observationer och användningsfall, kravkategorier (funktionella krav, icke-funktionella krav som prestanda och säkerhet, tekniska begränsningar, juridiska krav), samt dokumentation i en kravspecifikation eller kravlista. Kravens validering och verifiering sker genom granskning, prototyper och tester; spårbarhet säkerställs genom koppling mellan krav, lösningar och testfall. Kravprioritering används för att styra vad som ska levereras först.

Vanliga leveranser är en kravspecifikation, användarberättelser eller användningsfall, samt acceptanskriterier. Metoder inkluderar modellering av processer och användningsflöden, prototyper och kravtracering. I agila miljöer används ofta en produktbacklog eller backlog, och kontinuerlig kravförfining, men kraven måste fortfarande vara tydliga och testbara.

Roller som ofta deltar är verksamhetsanalytiker, kravingenjör, produktägare och projektledare. God praxis innefattar tydlig kommunikation, undvikande av tvetydigheter, mätbara krav, tydliga acceptanskriterier och en formell ändringshantering. Kravställning skiljer sig från kravhantering i att den fokuserar på insamling och specifikation av kraven, medan kravhantering omfattar livscykel och uppföljning av förändringar. Relevanta standarder inkluderar ISO/IEC/IEEE 29148, samt tidigare IEEE 830 i vissa sammanhang.