konfigurationsdatabas

En konfigurasjonsdatabase (KDB) er en sentralisert database som lagrer informasjon om konfigurasjonsartikler (CIs) og deres innbyrdes forhold i en organisasjon. Den fungerer som en kilde for konfigurasjonsstyring og støtter prosesser som endringshåndtering, hendelseshåndtering og IT-tjenestestyring. Hovedformålet er å gi et pålitelig bilde av IT-miljøet slik at beslutninger kan tas raskt og konsekvensene av endringer kan vurderes.

Typiske konfigurasjonsartikler inkluderer maskinvare, programvare, nettverkskomponenter, dokumentasjon, tjenester og personer med ansvar. For hver CI registreres attributter som identifikator, versjon, tilstand, eier, lokasjon, livssyklusstatus og avhengigheter til andre CIs. Relasjoner mellom CIs skaper et nettverk av avhengigheter og påvirkninger som brukes til konsekvensanalyse og feilsøking.

KDB-er implementeres ofte som databaser med enten relasjonell eller grafbasert modellering, og innholdet oppdateres gjennom automatiske oppdagingsverktøy, IT-dokumentasjon og manuell registrering. Dataene i en KDB kobles ofte sammen med andre kilder, som asset management-systemer og change-logg, for å gi helhetlige bilder.

KDBen skiller seg fra asset management ved at den fokuserer på konfigurasjon og relasjoner heller enn kostnad og eierskap. Den støtter ITIL-prosesser som endring, hendelse og kapasitet, og gir grunnlag for rapportering og samsvar.

Kvalitet og styring er avgjørende: datakvalitet må måles, rekonsilieres og verifiseres regelmessig. Sikkerhet, tilgangskontroll og revisjon er nødvendig for å beskytte sensitive opplysninger.