kassaactiviteiten
Kassaactiviteiten verwijzen naar het geheel aan taken dat verband houdt met het afhandelen van transacties aan een kassa of betaalpunt in een commercieel of dienstverlenend bedrijf. Ze omvatten het accepteren van contant geld, pin- en kaartbetalingen, contactloze betalingen, en het uitreiken van bonnetjes en wisselgeld. Daarnaast behoren het registreren van transacties in het verkooppunt- of kassasysteem, het afrekenen van bestellingen en het afsluiten van de kassa per dienst of per dag tot de kernactiviteiten.
Een belangrijke fase is de kasbalans: hoeveelheid contant geld in de kassa, controles en afstemming met de
Beveiliging en controles: procedures voor cash handling, het verzegelen van kassalades, toegestane contante niveaus, en training
Trends en uitdagingen: afnemend contant geldgebruik, toegenomen kaart- en mobiele betalingen, en automatisering zoals geldtelmachines en
Betrokken rollen en vaardigheden: kassamedewerkers, winkelmanagers en backoffice-personeel. Relevante competenties zijn nauwkeurigheid, numeriek inzicht, klantgerichtheid en