hallintatekniikka

Hallintatekniikka on hallinnon ja julkisten palvelujen johtamista sekä toteuttamista tukeva ala, joka tutkii ja kehittää menetelmiä, prosesseja sekä välineitä päätöksenteon, palveluiden suunnittelun ja tuotannon, toimeenpanon sekä toiminnan vaikuttavuuden hallintaan. Keskeisenä tavoitteena on parantaa tehokkuutta, läpinäkyvyyttä, vastuullisuutta ja palvelujen yhdenvertaista saatavuutta.

Keskeisiä osa-alueita ovat hallintoprosessien suunnittelu ja kehittäminen; päätöksenteon tukeminen esimerkiksi mallintamisen, analyysin ja vaihtoehtojen vertailun keinoin; palvelumuotoilu ja palveluprosessien parantaminen; ohjelma- ja projektinhallinta; budjetointi sekä talous- ja henkilöstöhallinto; tiedonhallinta ja tietojen hallinta; laadunhallinta ja standardointi; riskienhallinta sekä säädösten noudattaminen (compliance); sekä seuranta, arviointi ja tuloksellisuuden mittaaminen.

Hallintatekniikka valmistaa ja tukee julkista hallintoa, kunnat ja muut julkiset toimijat sekä yksityisen sektorin kumppanuuksia. Digitalisaatio ja dataohjattu hallinto ovat nykyisin keskeisiä kehityssuuntia, jotka vaikuttavat asiakirja- ja palveluprosessien automatisointiin, avoimuuteen ja tietoturvaan.

Haasteisiin kuuluvat muutoskestävyys, monimutkaiset organisaatiorakenteet, rahoituksen saatavuus sekä lainsäädännön vaatimuksiin vastaaminen.

Katso myös: hallinto, hallintotiede, projektinhallinta, palvelumuotoilu, tiedonhallinta.