geschäftskritischen

Geschäftskritisch ist ein Fachbegriff aus der Betriebswirtschaft und IT, der Systeme, Prozesse oder Ressourcen bezeichnet, deren ununterbrochene Funktionsfähigkeit für den laufenden Geschäftsbetrieb unverzichtbar ist. Der Begriff wird häufig in Verbindung mit Ausfällen oder Unterbrechungen verwendet; Ausfälle geschäftskritischer Elemente können erhebliche finanzielle Verluste, Verzögerungen in der Kundenlieferung oder Reputationsschäden verursachen. Die Bezeichnungen geschäftskritische Systeme, geschäftskritische Prozesse oder die Ableitung geschäftskritischen treten in Praxisdokumenten wie Risikoberichten, Notfallplänen oder Service-Level-Agreements auf.

Die Bestimmung der Geschäftskritik erfolgt typischerweise im Rahmen einer Business Impact Analysis (BIA) und Risikobewertung. Kriterien können finanzielle Auswirkungen, Abhängigkeiten zu anderen Bereichen, gesetzliche Anforderungen und erforderliche Wiederherstellungszeiten sein. Kennzahlen wie Recovery Time Objective (RTO) und Recovery Point Objective (RPO) helfen, Prioritäten festzulegen und Schutzmaßnahmen zu dimensionieren.

Beispiele für geschäftskritische Elemente finden sich in Bereichen wie ERP-Systeme, Zahlungsverkehr, Auftragsabwicklung, Lagerlogistik, Produktionssteuerung und Kundendienstsysteme sowie in zentralen Datenbanken. Zur Sicherstellung ihrer Verfügbarkeit werden Maßnahmen wie Redundanzen, regelmäßige Backups, Notfallpläne, Disaster-Recovery-Strategien und strenge Zugriffssicherheit umgesetzt. Entsprechende Anforderungen finden sich auch in Standards wie ISO 22301 (Business Continuity Management) und ISO 27001 (Informationssicherheit).