gebruikersprofiel

Een gebruikersprofiel is een verzameling gegevens die aan een specifieke gebruiker is gekoppeld binnen een systeem, dienst of platform en die wordt gebruikt om de identiteit te verifiëren, de interactie te ondersteunen en de dienstverlening af te stemmen op de gebruiker. Het profiel kan bestaan uit identificatiegegevens (zoals een naam, gebruikersnaam en e-mailadres), demografische gegevens (leeftijd of geslacht), voorkeuren en instellingen, en gedragsgegevens (bezochte pagina’s, aankopen, interesses en interacties).

Doel en toepassingen van een gebruikersprofiel zijn onder meer authenticatie en autorisatie, personalisatie van content en aanbevelingen, communicatie en klantenservice, en analyse van gebruikspatronen om de dienst te verbeteren. Een onderscheid kan worden gemaakt tussen het account en het gebruikersprofiel: een account regelt de inlogrechten en toegang tot de dienst, terwijl het profiel de gegevens bevat die de dienst over de gebruiker bewaart en benut voor interactie en personalisatie.

Beheer en privacy zijn van belang. De gegevens worden opgeslagen in databases of dataopslag en kunnen in real time worden bijgewerkt. Juridisch gezien gelden privacywetgeving en beginselen zoals data-minimalisatie en bewaartermijnen. Gebruikers hebben rechten zoals inzage in hun gegevens, correctie, beperking of verwijdering van het profiel, en het recht om toestemming in te trekken. Organisaties moeten transparant zijn over welke gegevens zij verzamelen, waarom zij die gegevens gebruiken en met wie zij ze delen, en passende beveiligingsmaatregelen treffen zoals toegangsbeperkingen, versleuteling en pseudonimisering. Het gebruikersprofiel beïnvloedt zowel de gebruikerservaring als de privacypositie van de gebruiker.